أنواع الاختبارات وقواعد التقييم

شهادات المديرين ذات الوحدات

أكمل جميع الاختبارات قبل ظهور النتيجة النهائية واستحقاق الشهادة. مدير عيادات الأسنان: أربعة اختبارات، 50 سؤالاً لكل اختبار، والنجاح بمجموع 100 من 200. بقية برامج المديرين المدرجة: ثلاثة اختبارات، 50 سؤالاً لكل اختبار، والنجاح بمجموع 75 من 150. الزمن لكل اختبار 41 دقيقة و40 ثانية. لا توجد درجة نجاح مستقلة لكل اختبار أو مجال.

• مدير عيادات الأسنان المعتمد
• مدير الإدارة المعتمد في القطاع الصحي
• مدير المالية المعتمد في القطاع الصحي
• مدير الموارد البشرية المعتمد في القطاع الصحي
• مدير التسويق المعتمد في القطاع الصحي
• مدير الجودة وسلامة المرضى المعتمد في القطاع الصحي
• مدير سلاسل الإمداد المعتمد في القطاع الصحي
• مدير حوكمة الذكاء الاصطناعي المعتمد في القطاع الصحي

الشهادات المهنية ذات الجزأين

الجزء الأول: 50 سؤالاً، 50 ثانية للسؤال ضمن زمن كلي 42 دقيقة. الجزء الثاني: خمسة سيناريوهات، لكل منها عشرة أسئلة وثماني دقائق. يلزم الحصول على 35 من 50 في كل جزء بصورة مستقلة. يفتح الجزء الثاني بعد اجتياز الأول.

• مدير منطقة المبيعات المعتمد (مدير الفريق)
• القيادي التنفيذي لتجربة العملاء المعتمد
• مدير تجربة العملاء المعتمد
• موظف خدمة العملاء المعتمد
• أخصائي خدمة العملاء المعتمد
• مشرف خدمة العملاء المعتمد
• المدير المهني المعتمد
• مسؤول المبيعات المعتمد
• مستشار المبيعات المعتمد
• مدير المبيعات التنفيذي المعتمد
• مدير المبيعات المعتمد
• المدير الاستراتيجي المعتمد
• القائد الإشرافي المعتمد
• قائد الفريق المعتمد

المهارات الشخصية ذات الجزأين

الجزء الأول: 30 سؤالاً، 40 ثانية للسؤال ضمن 20 دقيقة. الجزء الثاني: ثلاثة سيناريوهات، لكل منها عشرة أسئلة و6 دقائق و40 ثانية. النجاح 15 من 30 في كل جزء بصورة مستقلة. يفتح الجزء الثاني بعد اجتياز الأول.

• مهارات التواصل المتقدمة
• مهارات التواصل الأساسية
• الذكاء العاطفي المتقدم
• الذكاء العاطفي الأساسي
• إدارة الوقت المتقدمة
• إدارة الوقت الأساسية

اختبارات الرعاية الصحية المفردة

اختبار واحد من 50 سؤالاً في 41 دقيقة و40 ثانية، بواقع 50 ثانية للسؤال. النجاح 30 من 50، أي 60%، بما في ذلك اختبارات الصيدلة المدرجة.

• شهادة إيصال الأخبار الموجعة للكوادر الطبية
• شهادة التواصل المهني في بيئة الأعمال للكوادر الصحية
• شهادة التفكير النقدي للكوادر الطبية
• شهادة الذكاء العاطفي للكوادر الطبية
• شهادة إدارة النزاعات للكوادر الطبية
• شهادة إدارة الضغوط والمرونة النفسية للكوادر الطبية
• شهادة بناء فرق العمل للكوادر الطبية
• شهادة التواصل الفعال للفريق الطبي
• شهادة مهارات التفاوض للكوادر الصحية
• شهادة الإنتاجية وإدارة الوقت للكوادر الطبية
• أخصائي تحليل البيانات المعتمد
• مدير التسويق المعتمد لمراكز طب الأسنان
• أخصائي تجربة المريض المعتمد في مراكز طب الأسنان
• محترف التواصل الفعّال للكوادر الطبية
• منسق الجاهزية للاعتماد المعتمد في القطاع الصحي
• مدير مركز الاتصال المعتمد في قطاع الرعاية الصحية
• أخصائي مركز الاتصال المعتمد في قطاع الرعاية الصحية
• محلل التدقيق السريري والجودة المعتمد في القطاع الصحي
• مدير خدمة العملاء المعتمد في قطاع الرعاية الصحية
• موظف خدمة العملاء المعتمد في قطاع الرعاية الصحية
• مشرف خدمة العملاء المعتمد في قطاع الرعاية الصحية
• ممارس الوقاية من العدوى ومكافحتها المعتمد في القطاع الصحي
• المدير الأوسط المعتمد في القطاع الصحي
• مسؤول الجودة والسلامة المعتمد في القطاع الصحي
• مسؤول إدارة المخاطر المعتمد في القطاع الصحي
• محترف القيادة الطبية المعتمد
• أخصائي سلاسل الإمداد الدوائية المعتمد
• الصيدلي المعتمد في البيع الأخلاقي
• الصيدلي المعتمد في إرشاد المرضى
• أخصائي إدارة المخزون والصلاحية المعتمد في الصيدلة
• مدير الصيدلية المعتمد
• أخصائي التواصل الاجتماعي لعيادات الأسنان
• اختبار مهارات البيع الأخلاقي لأطباء الأسنان
• ممارس الذكاء الاصطناعي المعتمد في القطاع الصحي

الإعادة والمراجعة

تتضمن الشهادة خمس محاولات إجمالاً: المحاولة الأولى وأربع إعادات. في شهادات المديرين تعني المحاولة دورة كاملة، وتستلزم الإعادة تكرار جميع الاختبارات بعد 24 ساعة من تسليم آخر اختبار في الدورة غير الناجحة. في الشهادات ذات الجزأين تتاح خمس محاولات لكل جزء، وتكون الإعادة بعد 24 ساعة من الإخفاق في ذلك الجزء، مع الاحتفاظ بالجزء الأول الناجح خلال مدة الاشتراك. في الاختبارات المفردة تتاح الإعادة بعد 24 ساعة من الإخفاق. لا تتاح الإعادة العادية لجزء أو شهادة تم اجتيازها.

التحضير والموارد

تتاح مواد التحضير المدفوعة بعد الشراء. يفتح كتيب التطوير المخصص بعد أول محاولة مسلّمة، سواء نجحت أم لم تنجح. تبدأ اختبارات المديرين والاختبارات الصحية المفردة بعد 24 ساعة من الشراء؛ ويمكن البدء مبكراً بإقرار الاستعداد. يجب تأكيد مراجعة المواد وإكمال الوحدات والأنشطة المطلوبة قبل المحاولة الأولى. تختلف مواد التحضير وكراسات الأنشطة عن كتيب التطوير المخصص.

إصدار الشهادة والتحقق

تصدر شهادة الإنجاز بعد استيفاء جميع متطلبات النجاح، باستخدام قالب كاتاليست الحالي ورقم شهادة فريد ورمز QR للتحقق. تتضمن اسم الشهادة وتاريخ الإصدار والانتهاء. تبقى مدة الصلاحية الحالية سنتين محسوبتين من تاريخ الإصدار مع طرح يوم واحد. شهادات إكمال التعلم والتطوير المهني منفصلة عن شهادة اجتياز الاختبار.

المحافظة على الحقوق الحالية

تبقى الأسعار ومدد الوصول ورسوم الحزم الإضافية كما هي مضبوطة حالياً. لا يعيد هذا التحديث احتساب النتائج السابقة ولا يلغي الشهادات أو المشتريات. يبقى عرض حزمة الإعادة الحالي لمدير الموارد البشرية محفوظاً.

تدريب المدربين TOT

تبقى المستويات الستة وقواعدها الحالية دون تعديل. يتكون كل مستوى من جزأين. يحتوي الجزء الثاني على 50 سؤال تطبيق وحكم مهني ضمن خمسة أقسام موضوعية، وليس خمسة سيناريوهات مشتركة. ارجع إلى تعليمات مستوى TOT الذي اخترته للاطلاع على قواعده الحالية.

طريقة احتساب النتيجة

لا يوجد خصم للإجابة الخاطئة ولا حد أدنى منفصل لكل مجال. يمكن المراجعة والتعديل قبل تسليم الاختبار أو انتهاء وقته؛ وفي الجزء القائم على السيناريوهات تكون المراجعة داخل السيناريو الجاري قبل تسليمه. تُستأنف المحاولة الجارية بدلاً من إنشاء محاولة جديدة. قد تتكرر أسئلة من البنك عبر الإعادات.